问答题 《铁路旅客运输管理规则》中对通过线路时有何具体规定?
问答题 乘务中如何确保自身安全?
单项选择题 每张行李、包裹票的起码运费为()元。
填空题 旅客因误售、误购、误乘或坐过了站,在免费送回区间,站车均应告之旅客不得中途()。
填空题 客流的主要组成要素是()、流向和流程。
填空题 因站名相似或口音不同发生()时,站、车均应积极主动处理
填空题 旅客上车前,对安全设备实行有公安、()、客运人员参加的联检签认制度。
填空题 发售加快票的到站,必须是所乘快车或()的停车站
填空题 旅客购买卧铺票,必须有软座或硬座客票,乘坐快车时还应有()。
填空题 二人以上旅客使用一张代用票,要求分开乘车时应收回(),换发代用票
填空题 餐具、炊具和盛放直接入口食品的容器使用前必须清洗、(),炊具、用具用后必须清洗,保持清洁。
填空题 旅客列车按旅客列车()编组。
填空题 市郊票的()由铁路运输企业自定
填空题 铁路线路分为正线、()、段管线、岔线及特别用途线
填空题 《部标》规定:重点旅客指老、()、病、()、孕旅客。
填空题 为旅客服务倒开水时,应接杯,不倒()
填空题 旅客携带超过免费重量的物品,其超重部分应补收()包裹运费
填空题 在列车上旅客要求()座席、铺位时,在有能力的情况下应予以办理
填空题 视觉信号的基本颜色为()、黄色、绿色。
填空题 车票的发到站全程是2671千米,客票的有效期为()天