问答题
《铁路旅客运输管理规则》中对通过线路时有何具体规定？
通过线路时，应走天桥、地道、平交道，并严格执行“一停、二看、三通过”制度，严禁钻爬车底，跨越车钩。
问答题 乘务中如何确保自身安全？
单项选择题 每张行李、包裹票的起码运费为（）元。
填空题 旅客因误售、误购、误乘或坐过了站，在免费送回区间，站车均应告之旅客不得中途（）。
填空题 客流的主要组成要素是（）、流向和流程。
填空题 因站名相似或口音不同发生（）时，站、车均应积极主动处理
