填空题 客流的主要组成要素是（）、流向和流程。

填空题 因站名相似或口音不同发生（）时，站、车均应积极主动处理

填空题 旅客上车前，对安全设备实行有公安、（）、客运人员参加的联检签认制度。

填空题 发售加快票的到站，必须是所乘快车或（）的停车站

填空题 旅客购买卧铺票，必须有软座或硬座客票，乘坐快车时还应有（）。