单项选择题
在中国的银行卡产业中，客户服务的战略价值逐步得到体现，服务营销一体化初见雏形，跨行客户服务联动机制形成。这一描述，体现的是下列哪个时期（）
A.起步期 B.形成期 C.发展期 D.转型期
多项选择题 在银行卡客户服务体系中，网上银行的劣势表现在（）
单项选择题 在银行卡客户服务体系中，根据调研，各渠道客户满意度情况是（）
多项选择题 在银行卡产业中，目前各大银行的客户服务中心较以前有哪些改变（）
