多项选择题
在银行卡客户服务体系中，网上银行的劣势表现在（）
A.系统缺乏稳定性，较传统网点容易发生故障和损失 B.依然受到空间的限制，用户还得通过各种途径上互联网 C.银行通过网上银行进行盈利的能力有限 D.网上银行安全性受到挑战
单项选择题 在银行卡客户服务体系中，根据调研，各渠道客户满意度情况是（）
多项选择题 在银行卡产业中，目前各大银行的客户服务中心较以前有哪些改变（）
单项选择题 在银行客户群中占有最大比重，是银行花较大精力着重维护、服务的对象，也是银行个人业务中间收入的中坚力量，描述的是以下哪类客户（）
