单项选择题
在银行卡客户服务体系中，根据调研，各渠道客户满意度情况是（）
A.短信服务尽管刚推出不久，但客户满意度最高 B.纸质账单和人工服务作为客户最常使用的渠道，也得到了较高的满意度 C.自助语音、网上银行、电子账单这些渠道满意度偏低 D.以上都对
多项选择题 在银行卡产业中，目前各大银行的客户服务中心较以前有哪些改变（）
单项选择题 在银行客户群中占有最大比重，是银行花较大精力着重维护、服务的对象，也是银行个人业务中间收入的中坚力量，描述的是以下哪类客户（）
单项选择题 在银行卡客户服务体系中，如何对自助设备进行管理（）
