多项选择题
服务人员的注意能力有()特征。
A.范围性B.紧张性、稳定性C.分配性D.灵活性
多项选择题 客运人员应具备的心理素质包括()。
多项选择题 客运服务人员职业动机类型分为()。
多项选择题 影响理想服务期望的因素有()。