多项选择题
物业管理客户沟通的内容一般包括（）。
A.与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流 B.与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流 C.与业主大会和业主委员会就物业管理事务的沟通交流 D.倾听、同情、坚持跟踪为客户解决实际问题 E.与业主的沟通交流
多项选择题 下列说法正确的是（）。
单项选择题 下列属于面谈问卷式优点的是（）。
单项选择题 完成客户满意度调查最重要步骤之一的是（）。
