多项选择题
在和客户沟通交流过程中，主要关注的沟通方式是（）
A.语言 B.声音 C.肢体 D.情感
多项选择题 人际沟通3A原则包括：（）
多项选择题 客户礼貌送别时的方法正确的是（）
多项选择题 接听电话礼仪包括：（）
单项选择题 大堂经理对识别出的优质客户进行引导时，若客户没有时间或不感兴趣，正确的做法是（）
单项选择题 沟通时应该尽量避免小动作，以下哪些下动作是错误的做法（）
