多项选择题
人际沟通3A原则包括：（）
A.接受对方 B.关注对方 C.欣赏对方 D.拥抱对方
多项选择题 客户礼貌送别时的方法正确的是（）
多项选择题 接听电话礼仪包括：（）
单项选择题 大堂经理对识别出的优质客户进行引导时，若客户没有时间或不感兴趣，正确的做法是（）
