多项选择题
影响旅客知觉的主观原因有()。
A.兴趣B.需要和动机C.个性D.情绪E.经验
多项选择题 服务中发生冲突的主要原因有()。
单项选择题 通过舌头感受外界刺激,属于感觉中的()。
单项选择题 深思熟虑,沉着冷静,善于自控,是()性格。