单项选择题 服务的本质是使（）。

判断题 民航服务是指以民航的各类设施为依托，将无形的技术服务和有形的个人影响力及情感传递融为一体的综合性活动。（）

判断题 压力源是制造或引发压力的东西，从本质上来区分，可以分为三类：生物生态层面的、精神心理层面的以及社会层面的。（）