单项选择题
下列服务中属于集中性服务的是（）。
A.牙医B.大学C.连锁快餐D.银行
单项选择题 形象具有下面哪种特性？（）
单项选择题 下列属于后台支持中的顾客反馈的是（）。
单项选择题 下列属于后台支持中的支持性服务是（）。
