单项选择题
下列属于后台支持中的顾客反馈的是()。
A.激励培训B.解决服务争议C.信息支持D.顾客投诉
单项选择题 下列属于后台支持中的支持性服务是()。
单项选择题 服务质量控制采用的方法是()。
单项选择题 帕累托定律重点与非重点的分配比例是()。