单项选择题
()最先建立了全国性的客户满意度指标,用以评价国民福利。
A.中国B.瑞典C.韩国D.美国
单项选择题 客户服务人员培训内容中,解决问题的培训奠定了改善服务的基础,其目的是()
单项选择题 提问主要是在客户服务人员对客户的()还不明确的情况下采取的行为。
单项选择题 好的网络礼仪有利于帮助规范电子邮件的发送,以下不属于好的网络礼仪的是()