单项选择题
问讯处服务工作的文字解答应做到()。
A.有问必答B.答必正确C.通俗易懂D.百问不烦
单项选择题 ()在能力发展中起主导作用。
单项选择题 ()是旅客对产品服务成分的感知,也是旅客满意的决定性因素。
单项选择题 下列哪一项不属于“旅客至上”的新理念?()
单项选择题 以下哪个不是群体心理的类型?()
单项选择题 旅客满意度评价指标中,一级指标不包括()。