单项选择题
（）是旅客对产品服务成分的感知，也是旅客满意的决定性因素。
A.服务理念B.服务质量C.服务价格D.服务态度
单项选择题 下列哪一项不属于“旅客至上”的新理念？（）
单项选择题 以下哪个不是群体心理的类型？（）
单项选择题 旅客满意度评价指标中，一级指标不包括（）。
单项选择题 以下哪个不是“服务金三角”的内容？（）
单项选择题 旅客测评满意度分值在3.69，则表示旅客（）
