单项选择题
当用户业务不能使用，故障原因已确认是由我方原因造成，用户追问确切原因时，应如何回答？（）
A.“对不起，由于我方原因，使您的业务不能正常使用，我们深表歉意。” B.“对不起，我们负责的这段网络是好的，是其它部门负责的网络有问题，你们可以向他们询问故障原因。” C.“故障原因我们正在分析中，稍后将通过客户经理/故障受理台向您提交详细的故障原因。” D.对客户询问不做回答。
单项选择题 关于业务开通系统描述不正确的是：（）
单项选择题 针对客户提出的非施工、维护有关的敏感性问题，如资费、价格等，应使用“对不起，这方面的问题（）
单项选择题 下列设备中哪个不是传输接入类设备？（）
