多项选择题
如何尽可能避免客户因等候时间过长而发火（）
A.引导台大堂应在为客户取排队票时及时提醒客户等候时间，让客户有一个等候时间的心理预期 B.随时关注客户，提醒客户等候时间 C.如若发生突发情况使客户等候时间增加，及时通知客户 D.声音这么大，没素质，就不给你办理
多项选择题 当客户把宠物带入营业厅时（）
多项选择题 当客户因ATM机卡钞而恐慌时（）
多项选择题 当客户因为工作人员业务失误造成损失时（）
多项选择题 当客户因发现有人插队而发火时（）
多项选择题 于过号后不愿意重新排队而发火的客户（）
