多项选择题
当客户因ATM机卡钞而恐慌时（）
A、大堂经理应该立刻安抚客户 B、给客户一张表格，让客户填好，直接回去等结果 C、告知银行处理流程 D、让客户填单后耐心等待
多项选择题 当客户因为工作人员业务失误造成损失时（）
多项选择题 当客户因发现有人插队而发火时（）
多项选择题 于过号后不愿意重新排队而发火的客户（）
多项选择题 对于在低柜窗口发火的客户（）
多项选择题 当营业厅突然断电时的处理方式（）
