多项选择题
当客户因为工作人员业务失误造成损失时（）
A.工作人员应该立刻致歉 B.以最快速度为客户处理，最大程度弥补损失 C.可以送客户小礼品一份表示歉意 D.把责任推给客户本人，反正客户不专业，不是十分的懂
多项选择题 当客户因发现有人插队而发火时（）
多项选择题 于过号后不愿意重新排队而发火的客户（）
多项选择题 对于在低柜窗口发火的客户（）
多项选择题 当营业厅突然断电时的处理方式（）
多项选择题 为客户端送茶水时（）
