多项选择题
当客户把宠物带入营业厅时（）
A、大堂助理可迅速上前，面带微笑温馨提示客户，建议客户把狗放门口 B、如若客户执意要带进来，可直接报警，坚持原则不让入内 C、可建议客户体谅其他客户，不要代宠物进入 D、如客户坚持带宠物进入营业厅，要让客户将宠物抱起，不能影响其他客户
多项选择题 当客户因ATM机卡钞而恐慌时（）
多项选择题 当客户因为工作人员业务失误造成损失时（）
多项选择题 当客户因发现有人插队而发火时（）
多项选择题 于过号后不愿意重新排队而发火的客户（）
多项选择题 对于在低柜窗口发火的客户（）
