单项选择题
客户重视商品品牌的丰富性、人员服务、企业对商品或服务或价格的价值观认知的一致性等，这属于客户生命周期中的（）。
A. 初识期 B. 平稳期 C. 矜持期 D. 稳固期
单项选择题 （）客户群十分重视间接的互动和沟通接触的机会。
单项选择题 在与客户关系相关的理论中，主要以规定交易各方的法律权利的契约法为基础的理论是（）
单项选择题 目标营销是（）的主要营销手段。
