多项选择题
大堂经理的个人营业前准备工作，包括有（）。
A．准备和参加晨会 B．着装配饰整理 C．心理状态调节 D．工作事项梳理 E．第一次巡检
多项选择题 大堂经理的业务咨询和产品宣传工作，内容主要包括（）。
多项选择题 大堂经理的优质客户识别和推荐工作，包括的主要工作内容有（）。
多项选择题 遇到客户异议或投诉时．大堂经理要（）。
