多项选择题
大堂经理的业务咨询和产品宣传工作，内容主要包括（）。
A．指导客户填写凭条 B．指导客户办理业务 C．根据客户的咨询，推荐我行产品和服务 D．根据客户咨询，挖掘客户潜在金融需求 E．根据客户咨询，分流、引导客户至网点的不同服务区
多项选择题 大堂经理的优质客户识别和推荐工作，包括的主要工作内容有（）。
多项选择题 遇到客户异议或投诉时．大堂经理要（）。
多项选择题 维护营业环境和秩序时，大堂经理要密切关注（）。
