单项选择题
运营柜员的双手接递，以下正确的是（）。
A.请客户配合完成签字后未致谢 B.首末两次未双手接递 C.若业务过程中与客户涉及多次接物环节，业务期间向客户表达谢意即可。 D.需客户签多份文件，需首末次均致谢。
单项选择题 金葵花区客户等候20分钟以上时，大堂人员应提供关怀服务，下列错误的是（）。
单项选择题 大堂人员填单指导中哪项行为无需扣分（）。
单项选择题 大堂人员的厅堂管理工作不包括（）
单项选择题 私钻客户到访时，应立即通知（）接待，负责落实“超级通路”服务，组织安排提供最高级别的服务礼遇。
单项选择题 引导员因故临时离开，安保人员可临时代履行引导员部分职责，但不可超过（）分钟。
