多项选择题
下列哪些属于服务沟通的形式（）。
A.内部沟通B.外部沟通C.交互沟通D.跨层次沟通
多项选择题 影响容忍区域的因素有（）。
多项选择题 下列属于有形产品满意的是（）。
多项选择题 下列属于设备为主的服务的是（）。
