多项选择题
下列属于有形产品满意的是()。
A.产品质量满意B.产品品位满意C.组织标志满意D.服务绩效满意
多项选择题 下列属于设备为主的服务的是()。
多项选择题 顾客忠诚可以由()观测变量来描述。
多项选择题 提高服务生产率的基本途径中的“减少不确定性”包括()。