多项选择题
下列对复印服务的表达正确的是（）
A.将复印原件在复印平面上定好位置，检查送纸箱纸张，按复印键B.需放大或缩小的复印，按比例调整尺寸，检查第一张复印效果，如无问题，则可连续复印C.复印完毕，取原件交给客人，如原件为若干张，则提醒客人按顺序整理好D.问明是否要装订文件，如需要则要替客人装订
多项选择题 饭店总机转接电话时电话占线情况的处理标准有（）
多项选择题 当饭店出现紧急情况时，话务员应按指令执行任务，应向报告者问清（），迅速做好记录。
多项选择题 下列对话务员的素质要求描述正确的是（）
