多项选择题
下列对话务员的素质要求描述正确的是（）
A.口齿清楚，形象甜美，语速适中B.听写迅速，反应敏捷C.专注认真，记忆力强D.有较强的外语听说能力
多项选择题 为防止客人逃账，或引起其他不必要的麻烦，饭店通常催促客人付款，可用（）
多项选择题 总台货币兑换业务有（）
多项选择题 客账有两种形式，分别是（）
