单项选择题 当回答不了乘客问题时，下列应对得体的是（）。

单项选择题 当乘客主动向驾驶员诉说生活的不如意时，驾驶员应当（）。

单项选择题 当乘客因误解对服务不满而提意见时，驾驶员不规范的做法是（）。