单项选择题
当乘客主动向驾驶员诉说生活的不如意时,驾驶员应当()。
A.不说话,当作没听到 B.批评乘客所言 C.多倾听,适当安慰,并向乘客传递一些积极的信息 D.对乘客话题内容进行评论
单项选择题 当乘客因误解对服务不满而提意见时,驾驶员不规范的做法是()。
单项选择题 出租汽车载客到达目的地时,如发生零钱找赎完又无法兑换的情况下,必须做到()。
单项选择题 出租汽车用车形式多样,可分为临时用、预约租车、一次性用车、连续包车,在道路上()。