多项选择题 铁路旅客列车服务质量标准可划分为（）。

多项选择题 随着运输市场的不断完善，站、车服务考核指标应达到以下（）标准。

多项选择题 从管理的角度出发，站、车指标体系可分为（）。

多项选择题 对服务质量问题的行政处分的种类主要有（）。

多项选择题 对服务质量问题处罚的原则是坚持（）。