单项选择题 市场是指商品多边、多向流通的网络体系，是流通渠道的总称。这一概念是站在（）的角度进行理解的。

单项选择题 顾客关系具有动态性，一般来说，关系都会经历（）个阶段。

单项选择题 我们把人们对所购买的产品或服务的满意程度，以及由此产生的决定他们今后是否继续购买的可能性成为（）。