单项选择题 我们把人们对所购买的产品或服务的满意程度，以及由此产生的决定他们今后是否继续购买的可能性成为（）。

单项选择题 产业用户的购买过程可以用流程来表示：①产生需求，②寻求并选择供应商，③确定需求对象的特点和数量，④检查履约情况，⑤签订供应合同，依次是（）。

判断题 组织购买者在作购买决策时，常受到许多因素的影响。营销人员除了考虑经济因素之外，往往也会考虑一些非经济的动机。