多项选择题
顾客对服务质量的评价主要是()。
A.只考虑服务的结果,不注重服务的过程 B.只注重服务的过程,不考虑服务的结果 C.不仅考虑服务的结果 D.更注重服务的过程 E.既不关注服务结果,也不关心服务过程
多项选择题 相对有形产品的质量来说,服务产品质量的界定非常困难,因为()。
多项选择题 对许多人来说,在一些情况下,决定购买行为的决定因素是()。
多项选择题 运输消费者在选择不同运输方式过程中,支付的个人成本也完全不同,它的内容有()。
多项选择题 运输企业人员价值是指顾客从运输人员的()方面享受到的利益。
多项选择题 根据中国国家统计局关于产业的划分,下列各项属于流通部门的有()。