多项选择题 运输消费者在选择不同运输方式过程中，支付的个人成本也完全不同，它的内容有（）。

多项选择题 运输企业人员价值是指顾客从运输人员的（）方面享受到的利益。

多项选择题 根据中国国家统计局关于产业的划分，下列各项属于流通部门的有（）。

多项选择题 属于铁路运输服务质量重大问题的有（）。

单项选择题 动车组列车的列车长须从事客运乘务工作时间满（）年以上，具有（）以上文化程度。