单项选择题
运营柜员暂离致歉，以下无需扣分的是（）。
A.离柜时，未知会客户原因。 B.回到岗位后，未表示歉意。 C.发生需多次离柜返回的情况，仅致歉一次。
单项选择题 运营柜员的双手接递，以下正确的是（）。
单项选择题 金葵花区客户等候20分钟以上时，大堂人员应提供关怀服务，下列错误的是（）。
单项选择题 大堂人员填单指导中哪项行为无需扣分（）。
单项选择题 大堂人员的厅堂管理工作不包括（）
单项选择题 私钻客户到访时，应立即通知（）接待，负责落实“超级通路”服务，组织安排提供最高级别的服务礼遇。
