多项选择题
聆听的层次包括哪些？（）
A.听而不闻 B.表面地听 C.设身处地地听 D.专注地听
多项选择题 哪些是有效的聆听方法？（）
多项选择题 良好的倾听环境包括哪些因素？（）
多项选择题 倾听的障碍是什么？（）
