多项选择题
我们为什么要提问？（）
A.收集信息和发现需求 B.开始和结束谈话 C.控制谈话方向 D.制止别人滔滔不绝的谈话
多项选择题 聆听的层次包括哪些？（）
多项选择题 哪些是有效的聆听方法？（）
多项选择题 良好的倾听环境包括哪些因素？（）
