单项选择题
不属于常用的激发建设性冲突的技巧是（）
A.重新构建组织 B.领导者以身作则 C.任命批评家 D.引进外部成员 E.奖励持异议者
单项选择题 属于根据影响划分冲突类型的是（）
单项选择题 鼓励管理者将冲突维持在一种低水平的观点是（）
单项选择题 做好谈话计划的第一步是（）
单项选择题 下列属于有效聆听要点的是（）
单项选择题 重视沟通细节的处理属于（）
