多项选择题
旅行社的产品质量，一般是指（）设计安排的质量。
A.旅游目的 B.旅游过程 C.旅游线路 D.旅游节目 E.旅游活动
多项选择题 下列各项属于旅行社质量管理中环境质量管理的有（）。
多项选择题 SERVQUAI方法调查问卷的主要内容包括（）。
多项选择题 旅行社服务质量的客观评价标准有（）。
