多项选择题 影响旅行社服务质量的因素有（）。

单项选择题 被保险人请求赔偿的权利，自其知道或应当知道事故发生之日起（）年不行使而消灭。

单项选择题 保险公司收到申请人的保险金给付申请书及相关证明和资料后，对确定属于保险责任的，在与申请人达成有关给付保险金数额的协议后（）日内，履行给付保险金义务。

单项选择题 旅行社投保旅行社责任保险采取按（）投保的方式。

单项选择题 在出境游中，旅行社必须在（）经营责任保险的保险公司投保。