多项选择题
旅行社经营风险的可能性评价方法有（）。
A.风险概率评价法 B.净现值评价法 C.内部收益率法 D.期望值分析法 E.四象限评价法
多项选择题 旅行社经营风险识别的界定包括（）。
多项选择题 旅行社的产品质量，一般是指（）设计安排的质量。
多项选择题 下列各项属于旅行社质量管理中环境质量管理的有（）。
多项选择题 SERVQUAI方法调查问卷的主要内容包括（）。
多项选择题 旅行社服务质量的客观评价标准有（）。
