多项选择题
下面对于提供高效、快捷服务的要点表述正确的是？（）
A、迅速转向下一位客人，延时的服务使得等待的客人变得不耐烦 B、保证服务准确，错误往往导致延误 C、提前准备和妥善安排有助于工作完成的及时和准确 D、跟进落实以确保客人的需求得到满足
多项选择题 下面关于保证提供高、效快捷的服务描述正确的是？（）
多项选择题 下面对于高效、快捷的服务的概念理解正确的是？（）
多项选择题 在聆听客人要求时我们要注意什么？（）
