多项选择题
下面对于高效、快捷的服务的概念理解正确的是？（）
A、尽可能快的完成客人所提出的问题 B、全面关注我们的客人 C、保持我们对客服务的专注，愉悦和专业 D、无条件的完成客人的要求
多项选择题 在聆听客人要求时我们要注意什么？（）
多项选择题 下列选项中哪些属于8项对客基本技能？（）
多项选择题 开放式问题有什么优点？（）
