多项选择题
下面关于保证提供高、效快捷的服务描述正确的是？（）
A、充分做好准备工作 B、合理安排人员 C、准备好足够的对客服务的物品 D、以上选项都不正确
多项选择题 下面对于高效、快捷的服务的概念理解正确的是？（）
多项选择题 在聆听客人要求时我们要注意什么？（）
多项选择题 下列选项中哪些属于8项对客基本技能？（）
