多项选择题
在聆听客人要求时我们要注意什么？（）
A、身体要微微向前倾斜 B、靠在墙上去听客人的讲话 C、保持微笑和目光接触 D、盯着对方看
多项选择题 下列选项中哪些属于8项对客基本技能？（）
多项选择题 开放式问题有什么优点？（）
多项选择题 以下属于“及时求助妥善安排”的步骤的是？（）
