单项选择题
关于增值业务，下列哪一个是描述运营服务的贡献？（）
A.服务设计，预测和验证的成本B.措施优化识别C.服务价值模式化D.服务的价值对客户可视化
单项选择题 应对重大事故要求做到下列哪一项？（）
单项选择题 哪项进程参与监督IT服务并检测服务表现下降到可接受的范围外的时间？（）
单项选择题 哪项进程的目的是为保证：通过管理可能严重影响IT服务的风险，IT服务提供商始终可以提供约定的最低业务相关服务水平？（）
