单项选择题
应对重大事故要求做到下列哪一项？（）
A.独立的程序B.减少紧急事件C.更长的时间尺度D.减少文档
单项选择题 哪项进程参与监督IT服务并检测服务表现下降到可接受的范围外的时间？（）
单项选择题 哪项进程的目的是为保证：通过管理可能严重影响IT服务的风险，IT服务提供商始终可以提供约定的最低业务相关服务水平？（）
单项选择题 业务管理的首要重点是什么？（）
